Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули свадьба, жильё и карьера. Отчаявшись, она берётся за грязную работу дворника в «Мечте», но неожиданно находит здесь своё место. Соседи проникаются к ней симпатией: Тося мирит вечно ссорящихся мать-карьеристку и её бунтующую дочь, возвращает веру в себя опустившемуся художнику, скрашивает дни забытой всеми актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба улыбнулась — появился галантный ухажёр, готовый осыпать её вниманием. Но сказка обернулась кошмаром: вместо принца — аферист, а вместо счастья — тюремная камера. Однако настоящая любовь не подведёт — тот, кто давно наблюдал за Тосей со стороны, теперь спешит на помощь.